Regulamin sklepu
- Portal www.idpoint.pl .pl jest własnością firmy I.D. Point Polska Sp.z.o.o.
- Jest dla nas oczywiste, że klient składając zamówienie zapoznał się z regulaminem naszego sklepu.
- Zamówienie można składać 24h/dobę przez cały rok.
- Sklep realizuje zamówienia jedynie na terenie Polski za pośrednictwem kuriera firmy Schenker ( przesyłka ubezpieczona ) lub transportem własnym.
- Wszystkie produkty są nowe, zapakowane w oryginalne opakowania naszych producentów.
- Każdy z naszych produktów jest przez nas sprawdzony przed wysyłką, a następnie jest starannie zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami. Klient jest zobowiązany oraz sprawdzić w obecności kuriera stan opakowania, w razie wątpliwości co do stanu produktu należy go rozpakować w przypadku uszkodzeń spisać protokół uszkodzeń (na korzyść naszej firmy, zaznaczając ze towar został uszkodzony w transporcie. Firma transportowa odbierając od nas towar sprawdza go i podpisuje oświadczenie, że odebrała towar nieuszkodzony ) i nie przyjmować towaru.
- Po złożeniu zamówienia klient jest zobowiązany potwierdzić zamówienie za pomocą linku wysłanego na podany adres email w formularzu zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia w okresie 48 godz. od złożenia jest równoznaczne z jego unieważnieniem. Klient może zrezygnować z zamówienia w ciągu 48 h od złożenia zamówienia, po tym terminie Klient jest zobowiązany do odebrania zmówionego towaru. Jeśli klient odmówi odbioru, firma ID POINT wystąpi na drogę sądową w celu otrzymania sądowego nakazu odbioru, lub pokrycia strat poniesionych z tytułu nieodebranego towaru.
- Dostępne formy zapłaty to : przelew, gotówka ( za pobraniem ).
- Czas realizacji zamówienia jest wyszczególniony przy każdym produkcie, jednakże zastrzegamy sobie prawo do przedłużenia okresu realizacji oraz niezrealizowania zamówienia z powodów nie wywiązania się z umowy producenta (braki na magazynie, wycofanie produktu).
- Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu nie wywiązania się firmy kurierskiej z terminu dostarczenia przesyłki ( standardowo czas dostarczenia przesyłki to 48 godzin do momentu odebrania towarów naszego magazynu)
- Ceny towarów są wyrażone w PLN i zawierają stawkę VAT.
- Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT lub paragon.
- Przesyłek o masie przekraczającej 5 kg. kurier nie ma obowiązku dostarczać „pod drzwi”. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest do odbioru przesyłki z pojazdu kuriera.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki, w przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy odmówić przyjęcia przesyłki.
- Reklamacje należy zgłaszać pocztą elektroniczną ( ), w mailu należy podać dane zamawiającego oraz szczegółowo opisać usterkę, jeżeli jest to możliwe prosimy o przesłanie fotografii uszkodzenia ( przyśpieszy to proces reklamacji) Reklamacje zostaną rozpatrzone wciągu 14 dni ( czas naprawy usterki jest zależny od producenta ). Informujemy, że wszystkie nasze produkty są importowane z terenu Unii Europejskiej czas realizacji reklamacji może wynieś do 8 tygodni.
- Odchylenia w kolorystyce towaru nie mogą być uznawane jako reklamacje. Przedstawione próbniki służą jedynie jako orientacyjne pokazie materiału.
- Zamówieniem specjalnym nazywamy każde zamówienie mebla, w przypadku którego możliwy jest wybór koloru, rodzaju obicia, sposobu wykonania itp. Większość produktów umieszczonych na stronach www.idpoint.pl to zamówienia specjalne. Zamówienia specjalne nie podlegają zwrotowi. Dlatego zanim zdecydujesz się na zakup dokładnie przemyśl ewentualny zakup.
- Klient wysyłając zamówienie jednocześnie zawiera umowę kupna sprzedaży. Klient może zrezygnować z zamówienia w ciągu 48 godzin od momentu zamówienia.
- ZWROT TOWARU. Art. 7. 1. (5) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt:
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany wyżej umieszczonego regulaminu.
Z powżaniem
Zarząd spółki ID Point Polska Sp.z.o.o
