warunki gwarancji
- Produkty firmy ID POINT POLSKA objęte są gwarancją przez okres 24 miesięcy od daty sprzedaży.
- Gwarancją nie są objęte:
- wady spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niezgodnym z instrukcją mon tażu i użytkowania wyrobu
- mechaniczne uszkodzenia produktu
- naturalne zużycie wyrobu
- W przypadku zauważenia wady użytkownik zobowiązany jest dostarczyć produkt odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniami w trakcie transportu do sprzedawcy wraz z dowodem zakupu, datą, nazwą produktu w oryginalnym opakowaniu.
- Producent zastrzega sobie prawo nie przyjęcia reklamacji, gdy stwierdzi, że:
- produkt wadliwie został zmontowany
- w produkcie dokonane zostały jakiekolwiek przeróbki / lub zmiany konstrukcyjne oraz naprawy poza autoryzowanym punktem serwisowym tj. ID POINT POLSKA
- Wady produktu zauważone w okresie gwaranji będą usuwane (zgodnie z przepisami Kodeksu Cywinego) w ciągu 14 dni roboczych od daty przyjęcia reklamowanego produktu rozpatrzenie reklamacji, do 8 tygodni wymiana towaru wadliwego na wolny od wad.
- Każde zgłoszenie reklamacyjne będzie przyjęte tylko faxem lub mailem wraz z załącznikami (zdjęcia uszkodzonego towaru w wersji elektronicznej). Zgłoszenie reklamacyjne mailowe należy przesyłać wraz ze zdjęciami na adres osoby odpowiedzialnej za reklamacje w firmie ID POINT POLSKA.
- Towar uszkodzony pozostaje własnością firmy ID POINT POLSKA i nie może zostać sprzedany ani wyrzucony. Firma ID POINT POLSKA odbierze uszkodzony towar na swój koszt w terminie do 60 dni.
- . Firma ID POINT POLSKA poiformuje klienta o dacie odbioru towaru uszkodzonego na 3 dni przed przyjazdem. W przypadku nie przygotowania towaru do odbioru w wyznaczonym terminie klient poniesie koszty dostarczenia uszkodzonego towaru do siedziby firmy ID POINT POLSKA.
- Kupujący zobowiązuje się do sprawdzenia towaru w momencie dostawy. W przypadku zauważenia uszkodzenia kartonu i towaru należy bezzwłocznie powiadomić sprzedawcę. W sprawach nie uregulowanych niniejszymi warunkami gwarancji mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Handlowego oraz Kodeksu Cywilnego.
